Política de envío
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento de un pedido comienza a contar a partir de la fecha en que se realiza el pedido y se confirma el pago. El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 2 días hábiles.
Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
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ENCÍO GRATUITO: El tiempo de entrega suele ser de 3 a 4 días hábiles. Envío Gratuito solo si la compra es o supera los 40€. Solo a la península.
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Envío PREMIUM: El envío PREMIUM es el método de envío más rápido. El tiempo de entrega suele ser de 1 a 2 días hábiles.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del método de envío elegido y de la ubicación del destinatario.
Entrega
Los pedidos se envían a través de una empresa de mensajería. Los pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento de la compra.
Política de devoluciones
Qué productos son elegibles para devolución:
Todos los productos comprados en nuestra tienda online son elegibles para devolución, EXCEPTO los productos personalizados y los productos que hayan sido UTILIZADOS.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos que hayan sido utilizados o productos que estén dañados o deteriorados.
Cuánto tiempo tienen los clientes para devolver un producto:
Los clientes tienen 15 días a partir de la fecha de compra para devolver un producto.
Cómo deben devolver los clientes los productos:
Los clientes deben devolver los productos por correo a la siguiente dirección:
Av/ Pi i Maragall 130
Caldes de Montbui
código postal 08140
Barcelona
Los clientes deben incluir una copia de la compra o factura de compra con la devolución.
Qué tipo de reembolso se ofrece:
Los clientes recibirán un reembolso completo por el importe del producto devuelto. El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.
El precio del envió de la devolución corre a cuenta del cliente.