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Política de envío
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Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento de un pedido comienza a contar a partir de la fecha en que se realiza el pedido y se confirma el pago. El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 2 días hábiles.
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Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
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ENCÍO GRATUITO: El tiempo de entrega suele ser de 3 a 4 días hábiles. Envío Gratuito solo si la compra es o supera los 40€. Solo a la península.
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Envío PREMIUM: El envío PREMIUM es el método de envío más rápido. El tiempo de entrega suele ser de 1 a 2 días hábiles.
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Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del método de envío elegido y de la ubicación del destinatario.
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Entrega
Los pedidos se envían a través de una empresa de mensajería. Los pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento de la compra.
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Política de devoluciones
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Qué productos son elegibles para devolución:
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Todos los productos comprados en nuestra tienda online son elegibles para devolución, EXCEPTO los productos personalizados y los productos que hayan sido UTILIZADOS.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos que hayan sido utilizados o productos que estén dañados o deteriorados.
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Cuánto tiempo tienen los clientes para devolver un producto:
Los clientes tienen 15 días a partir de la fecha de compra para devolver un producto.
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Cómo deben devolver los clientes los productos:
Los clientes deben devolver los productos por correo a la siguiente dirección:
Av/ Pi i Maragall 130
Caldes de Montbui
código postal 08140
Barcelona
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Los clientes deben incluir una copia de la compra o factura de compra con la devolución.
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Qué tipo de reembolso se ofrece:
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Los clientes recibirán un reembolso completo por el importe del producto devuelto. El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.
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El precio del envió de la devolución corre a cuenta del cliente.
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